Spedizioni e Resi

Art. 1 - Tempi di spedizione e consegna

 

1. Lunar Bunny effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, esclusi lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

2. Lunar Bunny effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell'utente (tramite corriere espresso SDA) indicato al momento dell'acquisto. Non è possibile la consegna su appuntamento.

3. Ogni articolo presente nel nostro negozio online è fisicamente presente all'interno del nostro magazzino. Pertanto, Lunar Bunny garantisce che ogni ordine venga spedito entro i tre giorni lavorativi successivi al ricevimento dell'ordine.

4. Al momento del ritiro del pacco dalla nostra sede da parte del corriere, il cliente verrà avvisato con una conferma di spedizione, accompagnata dal codice per la tracciatura del pacco. Da quel momento, la consegna avverrà entro le 24/48 ore successive (72 per le isole e le zone disagiate), o in ogni caso entro il limite massimo di 30 giorni dalla data di conferma dell'ordine.

5. L'acquirente (o chi per esso) è tenuto ad essere presente in casa nell'arco della giornata indicata per la consegna nelle informazioni di tracciabilità, ottenute tramite l'inserimento del codice ricevuto nella conferma di spedizione nell'apposita sezione del sito del corriere. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, per qualsiasi motivo, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno seguente. Se nemmeno al secondo tentativo la consegna andrà a buon fine, l'acquirente verrà contattato dal corriere stesso per avere tutte le istruzioni necessarie al ritiro dell'ordine presso il deposito più vicino del corriere stesso.

6. Nel caso in cui l'acquirente non sia reperibile, abbia fornito dati per la spedizione non corretti, o non ritiri il pacco entro i termini stabiliti dal corriere, con conseguente ritorno dell'ordine presso la nostra sede, il cliente sarà tenuto al pagamento di una nuova spedizione, nel caso in cui sia ancora interessato al ricevimento dell'ordine. In caso volesse risolvere il contratto, si faccia riferimento alle disposizioni indicate nella sezione riguardante i resi.

7. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

8. E' molto importante che il cognome del destinatario indicato al momento dell'ordine, risulti anche sul campanello. Diversamente, il corriere potrebbe avere difficoltà nella consegna. Non è inoltre garantito un contatto telefonico da parte del corriere.

Art. 2 - Tariffe

1. Le spese di spedizione sul territorio nazionale sono fisse ad Euro 6,99.

    Nel caso in cui si scelga il pagamento alla consegna, le spese di spedizione saranno maggiorate di Euro 3,00, portandole così da Euro 6,99 ad Euro 9,99.

    ATTENZIONE: la maggiorazione non sarà visibile nel riepilogo dell'ordine, ma sarà aggiunta all'importo che dovrà essere pagato al corriere al momento della consegna. Al punto 2a alcuni esempi a chiarimento.

2. Per ordini di importo pari o superiori ad Euro 70,00 Lunar Bunny offre la spedizione gratuita.

    ATTENZIONE: Nel caso in cui si scelga il pagamento alla consegna, sarà richiesto il pagamento del sovrapprezzo di Euro 3,00, che sarà aggiunto al totale da pagare come spiegato nel punto precedente.

2a. Esempi:

   - Acquistando articoli per un valore totale di € 40,00, il sito calcolerà in automatico i costi di spedizione standard di € 6,99, portando così il totale ad € 46,99. Scegliendo il pagamento alla consegna, il riepilogo dell'ordine rimarrà di € 46,99, ma al momento della consegna si dovrà pagare al corriere la somma di € 49,99.

   - Nel caso in cui il totale degli articoli raggiunga o superi € 70,00, il sito non calcolerà nessun costo per la spedizione. Supponendo che il totale ammonti ad € 90,00 e si scelga il pagamento alla consegna, il riepilogo dell'ordine mostrerà sempre € 90,00, ma la somma da pagare al corriere sarà di € 93,00.

Per qualsiasi dubbio o chiarimento restiamo a disposizione tramite i nostri contatti.

3. Le spese di spedizione, ove applicabili, sono sempre a carico dell'acquirente.

4. In riferimento al pagamento alla consegna, si informa che il corriere addetto alla consegna non accetta assegni, ne pagamenti con carte di credito/debito. E' quindi possibile il solo pagamento in contanti.

Art. 3 - Merce danneggiata

1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della spedizione. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione.

2. Lunar Bunny si impegna a controllare l'integrità e la conformità di ogni articolo prima della spedizione, come anche a fornire un servizio di imballaggio adeguato al contenuto del pacco. Il venditore non si ritiene quindi responsabile per eventuali danni agli oggetti acquistati dovuti a noncuranza del corriere. Pertanto, si consiglia vivamente all'acquirente di controllare l'integrità del pacco e, in caso si riscontrino anomalie, di accettare il pacco firmando con riserva.

3. Per ogni dubbio e problema riguardanti i punti precedenti, Lunar Bunny rimane a disposizione all'indirizzo info@lunarbunny.it

Art. 4 - Recesso

1. Il reso è gratuito entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

3. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell'acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero d'ordine e nome dell'utente, a: info@lunarbunny.it

4. La merce dovrà essere rispedita a:

     Lunar Bunny di Andrea Fiorini

     via Duca degli Abruzzi, 3/C

     37060, Mozzecane (VR)

5. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni.

6. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall'acquirente in fase di acquisto.

7. Il rimborso comprenderà anche le spese di spedizione nel solo caso in cui la volontà di reso sia imputabile ad un errore o mancanza di Lunar Bunny. Nel caso in cui, invece, il reso sia dovuto a motivi personali o errori imputabili all'acquirente, verranno rimborsati solo i costi relativi agli oggetti acquistati e restituiti nelle condizioni di cui al punto 5.

8. Nel caso in cui il reso sia dovuto ad un errore di invio degli articoli acquistati, l'acquirente potrà richiedere un cambio della merce. In quel caso, la nuova spedizione sarà a carico di Lunar Bunny e non saranno richiesti pagamenti aggiuntivi, ma la merce sbagliata dovrà essere rispedita alle stesse condizioni di cui al punto 5.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 12/09/2019.

Ultimo aggiornamento: 04/05/2020.

Lunar Bunny

di Andrea Fiorini

P.I.: 04600620233

eMail: info@lunarbunny.it

PEC: lunarbunny@pec.it

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